Ведення бізнесу: конфлікти інтересів, лістинг і скарги
Читати PDF-версію (3 сторінок)
Заходи щодо ведення бізнесу виходять за межі роздрібних клієнтів і поширюються на весь бізнес постачальника. Постачальник має запровадити та виконувати політики й процедури для виявлення та врегулювання конфліктів інтересів і розкривати клієнтам характер і джерела своїх конфліктів, а також наявні засоби контролю.1 Типовий конфлікт — біржа, яка водночас торгує як принципал проти власних клієнтів або має афілійованого маркетмейкера. MAS вимагає або структурного розмежування через окрему юридичну особу, або функціонального розмежування з інформаційними бар’єрами, а також розкриття власної торгівлі та діяльності будь-якої афілійованої особи на платформі. Очевидний орієнтир — крах FTX, коли афілійована з біржею торгова компанія використовувала активи клієнтів.
Лістинг токенів урегульовано прямо. Постачальник має опублікувати свої політики лістингу та управління. Вони охоплюють критерії лістингу токена, процедуру розгляду, вище керівництво, відповідальне за рішення про лістинг, призупинення та делістинг, і будь-які конфлікти, що виникають у зв’язку з лістингом токенів, випущених постачальником чи його афілійованими особами. Він також має розкривати, скільки токенів, що пройшли лістинг, тримає він сам і його афілійовані особи.2 Ця вимога робить біржу відповідальною за якість того, що вона допускає до торгів. Ця відповідальність впливає і на аналіз AML, адже токен з анонімними розробниками, без аудиту та з концентрованою базою власників становить одночасно ризик лістингу і ризик відмивання коштів.
Розгляд скарг має відбуватися за задокументованою процедурою: підрозділ, незалежний від бізнес-напряму, строки відповіді та порядок ескалації. Цей підхід змодельовано на Положенні про фінансових радників (розгляд і врегулювання скарг) 2021 року (Financial Advisers (Complaints Handling and Resolution) Regulations 2021).3 Спори з роздрібними клієнтами повинні мати змогу вирішуватися в Сінгапурі — через медіацію, арбітраж або суди. Це виключає умови обслуговування, які зобов’язують роздрібного клієнта звертатися до арбітражу з місцем за кордоном. Постачальникам, які раніше використовували стандартні умови глобальної біржі з правом і місцем арбітражу на Кайманових або Британських Віргінських островах, довелося ухвалити окремі сінгапурські умови для ліцензованої компанії.
Примітки
- Allen & Gledhill, грудень 2023 р. (вище): постачальники мають «establish and implement effective policies and procedures to identify and address conflicts of interest» і розкривати їх. ↩
- MAS Response to Feedback Received (Part 2), 23 листопада 2023 р., розділ про політики лістингу та управління і відповідальність вищого керівництва. ↩
- Allen & Gledhill, грудень 2023 р. (вище): розгляд скарг загалом узгоджено з Financial Advisers (Complaints Handling and Resolution) Regulations 2021. ↩
Лише для загального ознайомлення. Ця стаття не є юридичною чи податковою консультацією, не замінює консультації щодо конкретної справи й не створює відносин між адвокатом і клієнтом. Вона відображає правове становище станом на жовтень 2026.